暗渡陈仓“王小帅”——2问题分析
点击次数:9100发布时间:2013-1-11
【问题分析】
暗渡陈仓,意思是采取正面佯攻,当敌军被我牵刺而集结固守时,我军悄悄派出一支部队迂回到敌后,乘虚而入,进行决定性的突袭。此计与声东击西计有相似之处,都有迷惑敌人、隐蔽进攻的作用。二者的不同处是:声东击西,隐蔽的是攻击点;暗渡陈仓,隐蔽的是攻击路线。
案例中的王小帅正是采用了暗渡陈仓的计谋才顺利地把竞争对手给PK掉。从案例中,我们可以做以下分析:
一、王小帅成功的关键点
王小帅之所以能够成功拿下订单,是因为他懂得运用策略;但是运用何种销售策略是根据当时的环境、资源等等来选取。另外,经验也是一个重要的关键。王小帅能够准确地把项目拿下,离不开他多年的实际操作能力。
二、王小帅QFD法的运用
在案例中,王小帅其实使用的方法是QFD法的管理方式。QFD法是质量功能展开的一种方法,但是在王小帅这里,他能够善于整合思维,把这种好的管理方法灵活运用。因为QPD方法具有很强的功效性,具体表现为:
1.QFD有助于正确把握客户的需求
QFD是一种简单的,合乎逻辑的方法,它包含一套矩阵,这些矩阵有助于确定客户的需求特征,以便于更好地满足和开拓市场,也有助于决定公司是否有力量成功地开拓这些市场,什么是最低的标准等等。
2.QPD有助于优选方案,制定销售策略
在实施QFD的整个阶段,人人都能按照客户的要求评价方案。即使在第四阶段,包括生产设备的选用,所有的决定都是以最大程度地满足客户要求为基础的。当作出一个决定后,该决定必须是有利于客户的,而不是工程技术部门或生产部门,客户的观点置于各部门的偏爱之上。QFD方法是建立在产品和服务应该按照客户要求进行设计的观念基础之上,所以客户是整个过程中最重要的环节。
3.QFD有利于打破组织机构中部门间的功能障碍
QFD主要是由不同专业,不同观点的人来实施的,所以它是解决复杂、多方面业务问题的最好方法。但是实施QPD要求有献身和勤奋精神,要有坚强的领导集体和一心一意的成员,QFD要求并勉励使用具有多种专业的小组,从而为打破功能障碍、改善相互交流提供了合理的方法。
4.QFD容易激发员工们的工作热情
实施QDD,打破了不同部门间的隔阂,会使员工感到心满意足,因为他们更愿意在和谐气氛中工作,而不是在矛盾的气氛中工作。另外,当他们看到成功,他们感到自豪并愿意献身于公司。
5.QFD能够更有效地发展客户,提高客户对企业产品质量和可信度,更大地满足客户
为了产品开发而采用QFD的公司已经尝到了甜头,成本削减了50%,开发时间缩短了30%,生产率提高了200%。它不仅仅能够满足客户,更加提高客户对企业的信度。
三、暗渡陈仓在何时使用
暗渡陈仓计,并不是在任何时候都能够适用,也没有必要每次都用。在以下情况之下,我们觉得可以使用。
1、与强劲的对手竞争时
由于对手的竞争实力强大,因此建议不能正面与对手竞争。这个时候可采用暗渡陈仓的计谋进行竞争。
2、有客户内部关系时
由于客户内部有私底下的关系,可采用暗渡陈仓的方式去进行。客户内部的联系人能够帮助我们更快的交易。这是暗渡陈仓的首要条件之一。如果内部没有关系,要使用这招,难度会增加不少。
四、暗渡陈仓时,信任的重要性
话说的很好,但是执行起来很有难度。首先要保证客户对方不出卖你所使用的计谋。万一被识破,代价有可能更大。因此,要使用暗渡陈仓计谋,就必须与客户建立良好的信任关系。打造好的平台是获得信任度的基石。
五、销售人才和优秀销售经理的区别
在案例中,我们可以发现林老与王小帅都是一等一的销售高手。他们并没有什么多大的区别,而且林老还会讲三十六计。但是为什么他就没想到这个项目运用到暗渡陈仓呢?而王小帅就想的出来。这就是销售人才和优秀销售经理的区别之一。除了这个因素还有很多是判断销售人才和优秀销售经理的区别,例如领导力、创新、管理能力等等。除了销售人才和优秀销售经理的区别之外,我们更要关注的是销售人员与优秀销售人员的区别。从林老和小赵的对比中,我们就能说明了这个。