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【案例】美国通用的最大败点 |
| 点击次数：2813 发布时间：2019-12-11 14:21:41 |
| 不要让你的优势变成劣势 每个企业都具备很多优势，并对此而津津乐道，殊不知，没有充分把握好的话，优势也会转变为劣势。有一个故事说，三个人一同出门，一个带着雨伞，一个带着拐杖，一个什么也没有带，结果晚上回来的时候，带雨伞的衣服被雨淋湿了，带拐杖的被摔得满身污泥，什么也没带的回来后，衣服没淋湿，也没有摔跤，大家都疑惑不解，纷纷互相询问起来。 带雨伞的说，当下雨的时候，因为带着雨伞，所以继续很小心的在雨中前行，反而被飘来的雨水给淋湿了。带拐杖的说，当下雨的时候，因为没有雨伞，所以就躲在屋檐下，等雨停的时候才走，但因为有拐杖，所以走路的时候什么路都敢走，不时陷入小坑中被摔倒。最后轮到那位什么都没有带的人说话了，他说，下雨的时候，因为没有伞，所以早早的在屋檐下躲雨了，所以没有被雨淋湿，雨停后走路也特别的小心，所以没有被摔倒也没有被淋湿。 优势本来是一件好事，可以帮助企业更好的成长，一旦没有利用好优势，就会成为劣势的催化剂。 美国通用的最大败点 美国通用汽车成立于1908年9月16日，100多年以来，通用先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、庞帝亚克等公司，并拥有铃木、五十铃和斯巴鲁的股份，形成了丰富的产品线。 从1927年以来，美国通用汽车一直是全世界最大的汽车公司，在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡车，在财富全球500强公司营业额排位第五。 然而，从2005年开始，通用汽车几乎是一直在亏损。在美国的市场份额从1962年最高的50%以上锐减到目前的19%。2009年5月29日，通用股价则跌至100年来的最低——74美分。2009年6月1日，通用汽车正式宣布申请破产保护。促使通用破产的原因很多，最根本原因在于汽车的成本过高，并忽略了主流产品核心技术的自主创新，拉大了与全球汽车主流技术的距离。近十年来，美国通用一直专注于开发新能源车。从90年代起，纯电动车、插电式混合动力车，氢燃料电池车的研发有声有色。然而通用孤军突进，开发新能源车踏空了全球能源结构转变的支撑，在传统产品市场，尽管研发作出很大努力，然而却在与对手的竞争中落败，市场份额萎缩，资金断链。 美国通用的最大败点就在高成本的技术资源运用在错误的领域。 鲨鱼效应 优势变成劣势的另一面是劣势变成了优势——竞争对手的劣势变成了优势，这又称为“鲨鱼效应”。 在海洋中的鱼类，因为有鳔才能使自己在大海中自由沉浮，当鳔内充满空气的时候鱼儿就上浮，释放空气的时候，鱼儿就下沉。鲨鱼是海中的哺乳动物。鲨鱼没有鳔，但是它仍然能在海中自由沉浮是为什么？因为鲨鱼为了不使自己下沉就不停的游动，长此以往，鲨鱼的身体肌肉就越来越强壮，体格也越来越大，终于成为“海洋霸王”。 而那些有鳔的鱼类，生存条件得天独厚，却无一例外地成为鲨鱼的猎物。 SWOT分析 SWOT分析是常用的竞争优势分析工具，SWOT代表竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat）。其中，竞争优势和竞争劣势是企业的内部因素，机会和威胁时企业的外部因素。正确的做法是改进劣势，监视及消除威胁。  图6-10 SWOT分析 常见的劣势有： ·缺乏具有竞争意义的技能技术 ·缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ·关键领域里的竞争能力正在丧失 常见的外部威胁有： ·出现将进入市场的强大的新竞争对手 ·替代品抢占公司销售额 ·主要产品市场增长率下降 ·汇率和外贸政策的不利变动 ·人口特征，社会消费方式的不利变动 ·客户或供应商的谈判能力提高 ·市场需求减少 ·容易受到经济萧条和业务周期的冲击 通过SWOT分析，可为企业未来的发展方向共同制定战略规划，令企业能保持优势，改善弱点，抓紧机遇并降低风险，对制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 小灵通的兴起与衰落 1999年，原中国电信总局一分为四，组建了经营固定电话业务的中国电信集团公司、经营移动业务的中国移动通信公司、经营无线寻呼的国信寻呼公司和经营卫星通信公司。随后，国信寻呼公司并入中国联通，中国电信业形成6家主要运营商。 分拆后的中国电信剩下了长途电话、市话、IP数据通信业务，尽管这些业务仍处于快速发展之中，但由于不能经营用户基数大、增长速度快、话费高昂的移动通信业务，中国电信的盈利空间较移动运营商狭窄。 重组后的中国电信迫切需要一个新的利润增长点。虽然中国电信通信网上有一亿多市话装机容量，并具备数字化处理能力，但其交换设备实际利用率长期徘徊在60%左右。利润丰厚的长途业务又受到IP电话的冲击；数据通信业务尽管增长迅速，一两年内却难成气候。移动电话市场利润前景广阔，但中国电信不具有移动通信运营牌照。 UT斯达康的“小灵通”为中国电信提供了新的增长点。“小灵通”可以利用固定电话网络，提供与移动电话类似功能的服务。尽管信息产业部明言不鼓励“小灵通”，中国电信下属地方子公司却纷纷挖潜固网、选择“小灵通”，理由是： ·小灵通资费低，用户容易接受。花费约为手机的三分之一至二分之一。 ·利用中国电信的原有的有线电话网络的剩余容量。小灵通是分摊基础网络的固定成长支出，而不需要承担整个的建设成本。 ·可以通过“小灵通”涉足中国移动市场。 ·小灵通的低端定位对应了中国人的消费能力。用户有可能选择低价，功能“不全”，但应用至上的设备，这就是小灵通的生存空间。 作为“小灵通”主要电信设备生产商，UT斯达康公司在中国的业务开始快速增长，2002年公司77.8%以上的净销售收入来自中国。由于小灵通的通话质量比不上手机，随着手机费用的下调，小灵通的用户开始流失。到2008年底为止，小灵通用户仅剩6893.1万，从历史最高峰时期的近1亿用户缩减了1/3。2009年，工信部下发文件，发放3G牌照，同时要求在3年内完成小灵通的清网工作，意味着小灵通要彻底离开电信市场。 UT斯达康的小灵通借助固化网络，率先实现单向收费，使中国电信的劣势变为优势，在移动市场开辟了新领域，小灵通成为了低端商务人士的首选。但终究由于手机费用的下跌，3G时代的来临，小灵通不再有优势可言，将被市场淘汰。  图 6-11 UT斯达康销售额变化 |
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